发布时间:2023-02-23 13:52:26 浏览:
Medallion酒店管理系统实用技巧如何处理重复的档案资料:在Medallion系统中选择客史档案标签,按照前几位字母排序,筛选重复的客史信息,点击选取重复的客史,按
思博公司首届全球用户大会2009年3月24-27日Liaison,CapitolHillAffiniaHotel美国华盛顿本次会议将关注于以全新的方式为您展示思博未来的酒店管理和2009年度思博全球用户大会详情comuserconference09总经理会客室尊敬的思博用户:在新年来临之际,我谨代表思博全体员工,向给予我们大力支持的思博用户表示诚挚感谢。能够成为贵公司的合作伙伴思博公司深感荣幸。我深信思博公司在酒店业市场取得成功的因素之一,是在于我们与客户建立的友好合作关系。这让我们更加确信思博的市场策略和经营方针。思博公司的一个观点是以尊重为本,旨在说明思博关注于建立内部与外部的良好关系。同时,我们也十分重视并尊重我们的合作伙伴,我希望藉此今年,思博取得进步的重要里程碑,主要包括:思博新增红屋顶酒店集团客户。我们十分珍视与红屋顶的友好合作关系,也很高兴能够帮助这一大型美国连锁集团实现其商业目标。总年财政收入达到5000万美元酒店新闻,超过了14%的增长率。在今后一年里,我们将致力于提供更优质的服务,以保障客户取得成功。再次感谢您对我们的支持并祝愿您在新的一年里万事如意。JoMasters思博公司酒店业高级副总裁兼总经理住宿管理需要。为您带来真正的客户经验。中央预定解决方案。请登陆:http:hospitalitysoftbrandsElizabethHomewood信息栏elizabethcomMedallion酒店管理系统实用技巧如何处理重复的档案资料:在Medallion系统中选择客史档案标签,按照前几位字母排序,筛选重复的客史信息,点击选取重复的客史,按右键选择项目合并,相关的收入和详细资料也合并到同一项目中。Re-openRollbackEndday:Medallion系统的Re-open和RollbackEnd登陆Medallion酒店管理系统,检查营业日期和系统日期确认EOD程序是否重复运行。例如:如果系统日期(实际日期)是11月17日,营业日期是11月18日,则说明进行了2次夜审程序。EOD后运行撤销程序,需确认没有记入新的帐项,如果有新帐项记录出现,则需要联系技术支持协助解决。如果没有新的帐项记录,可以在屏可通过点击RollbackEndday(夜审撤销)返回到实际的营业日期。幕中点击管理标签,选择EOD见屏幕下方。产品实用技巧本期Medallion,LANmark,Epitome和Core系统特色点击Re-open系统会提示选择Yes或No单击Yes并退出EOD界面,这将更改营业日期并返回到实际的营业日期。确认营业日期:注释如果在新的营业日期中记入了一些账项。例如记入了房费或话费等,夜审功能中的重建选项将会显示灰色EMC易倍体育。此种情况的具体解决方案,请致电思博技术支持。EpitomeNet酒店管理系统实用技巧保存新预定时弹出对线’的留言:这个问题是新预定正在创建的帐号已占用。该解决方案如下:返回做一个新预定,同时使用新的账号。Core中央预定系统实用技巧如何更改房价和房间类型的显示排序:登录Core管理工具,在销售策略选项中更改房价和房型显示排序。选择以房间类型或房价高低来进行排序,这就表明将以房间类型或价格的不同采取优惠,随着房价与房型的变化更改显示排序。点击保存更改。LANmark酒店管理系统实用技巧其中一个工作站不能打印报表和账单:如何解决不能打印报表和账单的问题1首先,检查打印机电缆是否有问题2在DOS模式下打印屏幕,确认打印工能正常4检查打印机的专用控制代码,确认准确输入ASCII值3在LANmark系统中检查打印机设置是否正确5现在,打印报表和账单可卖房数据错误:退出所有用户,包括接口机,在数据维护菜单中运行数据库重建功能EMC易倍体育。关闭错误信息,记下已使用的账号,放弃保存。退出Epitome系统并重新登录,这将清除所有临时文件中留存的错误转到配置模块,选择客账点击安装,(如下图)这将显示出下一个可用房账号,如果账号在第一步骤出现,点击账号旁边的空白选框选择酒店管理系统的信用卡程序:建议分两个步骤将信用卡消费金额转入Epitome后台应收账,这样做的目的是为了核对信用卡账单与银行账账号信息。和点击删除。一致。产品升级Epitome酒店管理系统403版思博公司为Epitome酒店管理系统403版的成功推出而自豪。本次新版发部分功能改进客户主要获益于:稳定性显著提升新客户和系统升级的客户将受益于产品的稳定性提升。布象征着思博酒店业产品可为全球客户提供服务。通过Epitome酒店管理系统403版在2008年6月11日的正式发布,推动了思博公司的重要发展规划,2008年9月12日主控发布软件正式推出期间,在简化升级流程方面获得了良好的客户反馈。Epitome403版提供部分新特色和功能,使产品稳定性获得更大提高。新版本中包含多方面的应用,包括应收账款、配置、宴会、表格、客房、库存EMC易倍体育、管理、营运、报表、销售、工具和旅行社的功能。支付卡行业数据安全标准PCI-DSS和最佳应用实践PABP认证PCIDSS是为保障支付卡的数据安全而制定的最新行业标准。与其共同出版的PABP认证,是PCIDSS的一个重要组成部分。此项标准,有效保障了敏感数据,在信息处理流程中的安全性。PCIDSS和PABP认证现已在美国地区正式实施,思博也根据PABP标准,完善了产品性能,并已具备PABP标准的认证需求,获得全面验证指日可待。Visa预计在全球逐步推行统一的行业标准,以满足所有地区的本地化应用需求。本地时区支持时区管理为持续增长的中央化部署提供了重要的增强功能。这个改变让我们的客户即使在远程地区,也不必担心所在地区与本地的时间差异,无需再说明不正确的入账、入住和退房时间。欧洲发票的增强功能此功能专为扩大Epitome产品在欧洲的市场份额,对账项发票控制的应用需求而设计。提升客房部工作效率改进的客房管理模块,更灵活地制定清扫日程表,提高易用性。改进审计和财务舞弊监督交易控制的加强功能,可协助客户制定严格的入账和修订程序,结合系统的监测和账项审计,将有利于酒店全面的规范化管理。Core中央预定系统27版Core中央预定系统27版已在2008年6月17日正式发布。新版Core中央预此版本提供主要的增强功能如下:语言翻译客户将获益于:CRS从JavaSwing转至HTML技术–这个新技术使工作流程运作更加灵活,客户服务过去和未来的客户预定详情–此功能可协助预定人员获悉客户的喜好和财定系统对呼叫中心程序进行了改进,以崭新的面貌和优化的业务流程管理,为客户提供卓越的服务体验。新增的功能包括提升等候名单管理和新建酒店以及客房销售工具,使酒店更好地帮助旅行社选择住宿定位。科技提升了“视觉体验”,从而使客户适应呼叫中心的工作程序,以支持代理商和固定客户的销售策略。同时,这种也为代理商提供了整体的用户体验。 电子邮件和忠诚计划增强中央预定系统搜索–这些补充的搜索条件将帮助 收入管理 动态定价增强功能– 动态定价的扩展功能,使用户能够精确地制定价格 等候名单管理– Core中央预定系统中等候名单的增强功能,可有效提升运 等候名单的预定状态,客户中央预订中心将有效协助收益提升。 可配置的销售选项– 这个加强功能使客户可以自由掌控订单内容,从而有 增强酒店和产品内容– 为预订代理提供强大的内容支持,以制定服务客户 的销售决策,并有助于新代理的实时操作流程。 效地促进产品销售工作。 营效率。系统可根据预定或优先策略,排列等候名单顺序,并可轻松调整 管理策略。 务预算,从而提高预定收益率。 代理商更有效地为客户服务。 销售技术支持 知识中心最新动态 在10月,我们对知识中心进行了全面的系统升级并提供了一个由产品 建立的新一代搜索和知识管理平台。我们也欢迎LANmark酒店管理系统、 Medallion 酒店管理系统、Epitome Windows酒店管理系统、EpitomeNET酒店管理系统 、RIO系统以及Emerald 餐饮管理系统和 Emerald 水疗系统的 用户,浏览思博最新的产品特色,包括: 我们建议您定期关注网上知识中心或和客户中心主页,以获取知识中心的最新内容。 提升视觉体验,直接浏览产品的相关内容。 完善的搜索功能—自然语言处理的搜索平台,使您能更迅速、准确地 获得所查询的解决方案。 保存知识要点的搜寻记录,无需反复查找特定的文件内容。 通过电子邮件,将相关信息链接发送给和您的同事。 无论是从网页或是一个旧电子邮件中,您都能获取到最新、最尖端的 产品知识。 语言选择功能-此版增加了客户支持和预定代理在预定流程中的语言选择 功能,以支持更多非美国地区用户,扩大我们的服务范围。 本地化 支付卡行业数据安全标准PCI-DSS和最佳应用实践PABP认证 PCIDSS是为保障支付卡的数据安全而制定的最新行业标准。与其共同出 版的PABP认证,是PCI DSS 的一个重要组成部分。此项标准,有效保障 了敏感数据,在信息处理流程中的安全性。PCI-DSS和PABP认证现已在 美国地区正式实施,思博也根据PABP标准,完善了产品性能,并已具备 PABP标准的认证需求,获得全面验证指日可待。Visa预计在全球逐步推 行统一的行业标准,以满足所有地区的本地化应用需求。 行业治理 思博公司新闻 思博与美国海军续签合作协议 思博科技解决方案获得 思博公司已与美国海军装置司令部(CNIC)签署延长合作协议, 继续在全球海军Gateway Inn&Suites统一实施和安装思博整合的企业 解决方案,此项合约价值约450万美元。 原合约内容包括的思博中央预订、网上预订和管理控制台系统, 与全球同步升级至EpitomeNET酒店管理系统。 思博公司高级副总裁兼总经理Jo Masters表示:“我们很荣幸能 够与美国海军继续这一重要的项目合作”。 支付卡行业数据安全标准(PCI DSS)和最佳应用实践( PABP)认证 思博公司宣布其领先的酒店业科技解决方案已获得了支付卡行业数据 安全标准和最佳应用实践认证。目前,思博公司的Epitome酒店管理系统、 Medallion酒店管理系统和Core中央预定系统,都已具备PCI DSS和PABP 格验证,已被列为具备支付卡行业数据安全标准的服务供应商,在Visa网 们研发的产品,符合支付卡行业设立的数据安全标准,思博公司不断加强 对客户的承诺,以超强的安全性和富有竞争力的科技产品,奠定坚实的客 的认证标准,从而保障了客户数据的安全性。思博公司通过了PABP的资 思博公司的酒店管理系统和中央预定系统已经获得了Trustwave认证, Trustwave是一个独立的信息安全和顾问机构。此项认证包括: EpitomeNET酒店管理系统403版、Epitome酒店管理系统304版、 Medallion酒店管理系统1047版和 Core中央预定管理系统27版。 11月15日,思博公司已被列为具备支付卡数据安全标准的服务供应商。 http:usavisacomdownloadmerchantsvalidated_payment_applicationspdfPCI DSS 是一套保障信用卡账户数据安全的综合规定。由美国运通公司 、发现金融服务公司、JCB International、万事达卡全球组织、Visa卡全球 组织共同制定。旨在鼓励国际上采用一致的数据安全措施。此安全标准包括: 安全管理、策略、程序、网络架构、软件设计以及其它重要防护措施。这一 由VISA建立的PABP认证,可以协助软件开发商创建符合PCI DSS的 安全支付应用,帮助商家和代理人规避风险。遵从全球统一的支付卡数据 安全标准,从而保护持卡人的敏感数据安全。PABP认证是基于PCI DSS 综合标准旨在协助支付卡机构积极保护持卡人账户资料。 站中公布。思博酒店业全球产品副总裁Kelly Stephen表示:“为了保证我 户基础” 在Visa卡网站中公布,详情请见:标准而制定。 思博公司签署美国空军服务协议 思博公司宣布该公司已与美空军服务部签署了合作协议,将为其在 业解决方案。此项目预计实施8年之久,合约总价超过了2,700万美元, 包括提供Epitomenet酒店管理系统、整套中央预订系统、商务智能、 美国和将为其在美国和其他12个国家的95个军事基地的住宿管理提供企 各类接口程序以及相关的服务和技术支持。该项目将于2008年12月正式 思博公司在欧洲与非洲地区的又一里程碑 “我们非常荣幸能够为空军基地的住宿系统进行科技升级,”思博 司有能力成为客户信赖的合作伙伴,我们提供的产品、支持与服务能够 协助我们的酒店业客户取得成功。我们很高兴能够为空军基地服务,随 公司酒店业高级副总裁兼总经理Jo Masters表示说:“众所周知,思博公 着空军的加入,思博的政府客户名单也愈加壮大,我们的酒店业解决方 案将有效支持其日常运营 LoyalHotel已选定思 此项合约的签署代表了,迄今为止思博在欧洲和非洲地区安装的第200家 通过直销和渠道合作伙伴的共同努力,思博公司的发展足迹迅速扩 博公司的Medallion酒店管理系统PMS来管理这个四星级豪华度假酒店。 张。这一年,思博的Epitome酒店管理系统为非洲地区的多物业酒店提 供了新的业务增长,以及为支持希腊单体和精品酒店提供的Medallion 酒店。 思博公司之所以具备雄厚实力的关键因素,在于我们十分重视提供 以客户为中心的解决方案、坚实的技术后盾和专业服务团队。思博始终 与客户保持着良好的商务关系,今年,思博又与客户签署了大量的系统 升级协议,同时,少数客户在选择了竞争对手的解决方案后,也重新采 用思博的酒店管理系统。思博公司素以“科技易用性”为宗旨,为提高 酒店管理系统。 酒店运营效率感到自豪。 我们很高兴许多酒店都选择了思博,其中不乏新用户、老用户和再次选用思博的用户,” 思博酒店业欧洲和非洲副总裁兼总经理Michael Knight说到:“近期与Lands LoyalHotel 的合作,充分证明思博公司 的应用系统、服务与技术支持,可有效协助提升酒店收益率。基于此, 促进了思博与该集团旗下酒店的更进一步合作。”Lands LoyalHotel 是一家大型酒店集团,包括Castleton House RaemoirHotel 都已 选用了Medallion酒店管理系统。” 思博已累计售出200套酒店管理系统 启动。 新闻时事 近期活动信息 2009年1月8-11日 印度,孟买,H FSHOSTS 2009 2009年1月19-21日 NEC 伯明翰,2009酒店业博览会- Hostec 市场, 2009年1月19-23日 加利福尼亚,圣地亚哥,PHMA Trade Expo 2009 思博本财政年度已签署大型集团和关键客户包括:De Vere Venues, Sporting Lodge Inns, Bespoke Hotels LesterHotels。除此之外,英国 Best Western Great ClassicHotels也选择思博作为其技术合作伙伴, 这两家酒店已于今年正式实施思博解决方案。此项与De Vere Venues的协 议签署,代表着思博 Epitome酒店管理系统和Core中央预定系统在英国安 装的首家重要集团项目。 “De Vere的协议签署,彰显出思博服务于大型集团的雄厚实力,” 思博酒店业欧洲和非洲销售总监Nigel Allport表示:“思博公司正蓄势待发, 在欧洲和非洲地区迅速扩张,作为一家可靠并值得信赖的技术合作伙伴, 提供的解决方案可适用于各类酒店业务管理。”此项合约在未来的一年, 将预计产生约200万美元的安装和服务收益。 思博公司荣膺“中国饭店业信息化最具竞争力品牌 息智能化峰会暨颁奖典礼”近日落下帷幕,经过由中国饭店协会、中国饭店业采购供应协会 中国旅游饭店业协会联合主办的“中国饭店业信 专家评审、网络民意调查和公众投票,思博公司 荣膺 “中国饭店业信息化最具竞争力品牌 也是继Epitome产品在“2008中国品牌领先企业” 评选活动中获得“中国酒店管理系统客户满意度 首选品牌”的至高荣誉之后,思博公司获得的又一权威肯定。 创新科技与优质服务的完美结合是思博的制胜法宝,其整合的专业 解决方案不仅得到了业内专家的一致肯定,也获得了酒店业客户的高度 认可。作为一家专为全球制造业与酒店业提供商务软件解决方案的领先 企业,思博已建立了全球性的软件分销、研发和技术支持体系,在全球 100多个国家中,有超过5000家用户正在使用思博公司的制造业与酒店业 思博公司酒店业系统能协助合理地配置资源,并为管理者制定决策 提供准确、及时的数据报告,使酒店管理方法逐渐由经验管理转向科学 管理。良好的酒店集成化应用使酒店的营运流程更加规范化,节省运作 成本的同时,也使经营管理效率获得极大提升。可以预见的是,未来的 思博公司将为飞速发展的中国酒店业,提供业内最尖端的信息技术,来 产品。 协助企业管理创造更大的商业价值。 思博2009全球用户大会 思博公司首届全球用户大会在华盛顿举行 思博2009年全球用户大会旨在建立 一个客户沟通与交流的平台,提供丰富 的增强产品知识培训,相互分享最佳案 例实践。会议将关注思博以全新的方式,为您展示未来的酒店管理和中央预 本年度思博全球用户大会将于2009年3月24-27日在美国首都华盛顿举行, LiaisonCapitol Hill和An Affinia Hotel 分别承办了此次会议活动。 思博公司酒店业高级副总裁兼总经理Jo Masters表示:“会议将提供专业 vanessacom或致电 +1 9495986434与美 浏览http:hospitalitysoftbrandscomuserconference09 。请于2009年 的意见和解决方案,协助用户有效提升业务流程、优化盈利能力,提供更优 质的客户服务。会议在嘉宾演讲、小组讨论和分组会议中,将以“即问即答” 的对话方式进行科技互动交流,为客户提供一个独特且个性化的学习体验。 2009年全球用户大会将汇集众多业内杰出的演讲嘉宾,包括由两个酒店 业专家担任的小组主持人: Siegel Communications 公司的业主Siegel Lodging酒店业杂志编辑Ed Watkins。 会议讨论内容包括: 如何有效运用软件协助全球经济危机 体验思博最佳实践流程和如何应用知识管理实现效益提升 倾听业内资深专家对未来发展趋势的深入分析 以全新的方式与思博用户、工作人员、合作伙伴、行业顾问 和媒体专家互动交流 随着一系列活动的随期举行,2009年度思博全球用户大会的举办, 必将有利于增进思博与用户的友好合作关系。如有任何询问,请发送 邮件至 国市场部经理Vanessa Vlay联系。如欲获取更多相关会议资讯。敬请 1月31日之前注册,即可享受每人599美元的会议费。 定解决方案。 请提早报名以享受高达200美金的会议费折扣!
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