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　　首先该女士一面之词不足信，这新闻很标题党，该女士的说辞妥妥儿的小作文风。

　　该女士的小姑子前一天晚上8点37进房间，第二天早上9点半家属才到酒店，且罪犯9点10离开酒店，报警后警察表示失联时间太短不能立案，并且酒店操作并无违规，为什么要担责?

　　照该女士酒店早点查看监控给她开门说不定她小姑子还能救回来的说法，警察早点立案介入是不是她小姑子也有可能救回来?那警察是不是也得担责?

　　新闻来看，酒店操作有一点可能存在问题，那就是访客是否有登记，但这与该案件无关。

　　没从事过酒店工作的人可能不太理解酒店的做法，我能理解，你永远不知道有时候酒店工作人员好心给一些客人提供的便利会给酒店或者他自己带来多大的麻烦。

　　但我依然不赞同，明明可以很简单地把这件事处理得更好，并且完全不会造成麻烦和任何不好的结果，问题在于酒店工作人员缺乏安全风险意识和服务意识，做事被动不积极。

　　首先家属来酒店说妹妹住酒店失联要求看EMC易倍体育监控，既然家属有这个担心，为了安全和隐私，即便不能给家属看，我自己看或者找保安去查看监控室必须的啊，万一是真的出事了呢？

　　酒店监控并不是警察才能看，但是酒店工作人员一般都是这么回应客人，一来为了隐私安全，二来为了避免麻烦，除非确实有事，且与该住店客人有关，必须要看监控。

　　我当大副的时候监控室我经常去，查看监控是常事儿，当然我有这个权限。你作为非住店客人着实没这个权利要求看酒店监控。

　　再说开门的事儿，监控已经看到该女士的小姑子被强行拽入房间了，说明这位女士的人身安全可能存在危险。

　　你让客房服务员和保安一起去敲敲门查看一下总是可以的吧?以打扫房间为名敲门有毛病?

　　何况当时该男住客已经离开了，即便客人在房间，确认住客安全这种事除了坏人谁会反对?

　　本案中当事人家属已经提供了基本的证据证实当事人有可能处于高度危险之中或已发生刑事案件，酒店为维护公共安全需要，应当配合家属查看公共区域的监控视频。

　　因此在本案中，如果法院认为酒店具有一定过错且与当事人的死亡后果存在因果关系，那酒店就要根据自身过错责任大小来承担相应责任。

　　现实操作中，没有警察介入或者充分理由，宾馆监控不会给非工作人员查看的，这个也EMC易倍体育是涉及隐私的。

　　酒店一般遇到非住客要去某个房间、找某客人时，如果非住客很平淡，前台出于职业操守都会拒绝。如果客人很坚持，前台都会去和值班经理或者前厅经理汇报。酒店管理层会根据情况再做下一步的处理。

　　遇到客人坚持要找某个房间的客人EMC易倍体育，在前台闹得很凶的时候，前台经理或值班经理，会打电话房间和客人确认一下问客人的意思，因为我们做酒店方确实要保护客人隐私的义务。

　　因为我们都不在现场，具体的情况我们都不是百分百了解。正常来说，如果客人已经明确告诉酒店，当事人在房间里面可能会有生命威胁。酒店方应该也会第一时间去房间核实，配合家属了解情况，如果情况属实，应该立刻报警。

　　确实酒店监控是只有派出所或者其它部门的文件才可以查看。但是这个情况是属于例外，这也是现场人员的意义所在。法律只是一个冰冷的规定，具体的情况还是要有人在现场，做灵活的判断。

　　如果酒店对2个当事人都做了有效的身份证登记。单纯的从法律看，酒店至少是及格的。但是如果从人情出发，道德层面、非法律的方面，酒店责任可大可小。

　　以上是我原来想写的内容，然后我因为怕题目没写清楚就打开新闻看了一下，还真有个问题。

　　《个人信息保护法》规定，公共场所收集的个人图像、身份识别信息只能用于维护公共安全的目的，不得用于其他目的。一般情况下，因监控采集信息可能涉及个人隐私，酒店不得随意向他人提供酒店新闻。但在有基本证据证实发生或可能发生公共安全事件的情况下，酒店可以根据实际情况向个人提供必要的信息，并无明确规定酒店监控只有人民警察才可以查看。

　　按律师说的，在有基本证据证实发生或可能发生公共安全事伯的情况下，酒店的确可以根据实际情况向个人提供必要的信息。但关键就在于第一次到酒店时，家属并没有办法提供这类基本证据。他们当时只知道死者要来这里，定位也到了附近，但进没EMC易倍体育进酒店，进了哪个房间，是否还呆在酒店都无法确定。甚至连是否真的有这个人都无法向酒店证明。这种情况要酒店怎么将之当成紧急事件对待？，对于酒店的工作人员来说，他们是来寻人而不是救人的，在无法确定所找的人真的遇到危险时，不给看监控最多只是不近人情，并不违法。

　　如果家属随便说一下就可以查看监控，那以后有人想掌握别人的行踪就太容易了。随便找个借口要找人，就可以让酒店调取某个时段的监控，从而了解目标什么时候进的酒店，跟谁一起，两人有哪些互动。同理还有各个饭店，咖啡馆等公共场所。

　　当然，后面在监控发现有疑似犯罪行为发生在酒店里时，做为酒店的安保人员就应该第一时间前去查看情况，他们有这个权利也有这个义务，而不是什么必须报警才能开门。这个责任酒店是推不掉的EMC易倍体育，至于责任的大小还要看具体的死亡时间，如果当时死者还没彻底死掉，那责任就大发了。

　　另外还有一点，酒店的电梯一般是需要刷房卡才能上的，访客的话要么是由客户带上去或是在客户许可后登记身份再由服务员送上去的。所以死者到底是怎么坐电梯上楼的，这也会影响酒店的责任划分。不过新闻中没细说，就不作讨论了。