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　　8月5日晚，一微博名为fiore花花的网友化女士（化姓）发布视频，讲述了自己在上海一家全季酒店入住时有一位赤身男子闯入，并在其房间停留数分钟（极目新闻此前报道）。6日下午，全季酒店官方微博就此事发表致歉声明，称将向当事女顾客道歉并加强夜间安保、全面检查所有房间门锁。

　　极目新闻记者获悉，化女士入住的房间门锁没有任何提示，当天她进入房间关门后并不清楚房间门没有关上。同时，她对全季的致歉声明并不满意，希望酒店方能够公示品牌旗下所有门店整改情况，保护顾客住宿安全。

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　　8月6日，“全季酒店赤身男子凌晨闯入女顾客房间”一事在网络发布后引发关注。当事人化女士在网络发布视频帖后，有部分网友质疑她的房间门没有关闭。对于此类评论，化女士表示，她进入房间后就关上了房门，视频监控中也显示其房门是关闭的，但房门没有任何提示，她也不清楚房门是否线日，全季酒店官方微博就此事发表致歉声明称，经酒店查实，酒店安保发现男客人在走廊异常行为后对其进行了制止和警告，但没有对其进行进行持续重点关注，并及时采取有效控制其行为EMC易倍体育。事件发生后，门店第一时间配合公安对此事进行调查处理，肇事男客人被拘留。

　　同时，酒店在回应中表示，安保在进行楼层巡检过程中，并未发现客人房门没有关闭。随后，全季品牌将派专人与客人联系，当面致歉。

　　化女士表示，6日下午，一位全季酒店工作人员电话联系她并道歉。对于全季酒店的“致歉声明”酒店新闻，化女士表示并不满意。她称自己的视频在网上发布后，收到了很多网友私信，称也遇到过类似情况，她希望全季方面能够重视此事，不只是道歉，而是将所有门店整改情况进行公示。

　　全季酒店此前回应称，将对全国所有全季酒店的门店，进行酒店安全全面自查，并进行整改EMC易倍体育。措施包括加强夜间安保EMC易倍体育，将现有的夜间2小时一次楼层巡检全部变为1小时一次；全面检查所有房间的门锁，增加提醒客人锁闭房门的标识；酒店监控将由专人轮岗值守，加大对全季酒店的安全技防投入，前台公安报警直连；全面检查所有门店的夜间安保工作，如果存在疏漏，立即整改。加强保安的安全培训，通过培训和考试后方可上岗，并进行内部定期抽查。

　　化女士称，从事发当日至今，她从没有和全季酒店方面提出过任何赔偿的条件，只是希望对方能够给出一个解决方案，但直到视频发布前，酒店方并没有给出处理办法。她说，自己不需要任何赔偿，之所以发声并不是为了炒作，主要是想能够引起酒店方面重视，保护顾客住宿安全，同时也希望提醒独自在外的女孩子一定要保护好自己。

　　对于此事件，湖北首义律师事务所吴正平律师认为，涉案男子张某某对化女士实施性骚扰的行为，除了受到治安拘留处罚外，还应当对化女士作出民事赔偿。根据《民法典》相关规定，如果张某某的行为对化女士造成了严重精神损害，她有权要求其做出精神损害赔偿。

　　吴律师告诉极目新闻记者，涉事的全季酒店在管理上存在过失，且该过失和化女士的遭遇有因果关系，同样根据《民法典》相关规定，因酒店经营负责人未尽到保障顾客人身安全的义务，造成化女士遭遇损害，应当承担侵权责任。同时，全季酒店与涉事男子张某某共同承担相关侵权责任，化女士如果就此案起诉侵权，应将男子与酒店一起起诉。

　　吴律师表示，全季酒店管理存在严重漏洞，除了要承担民事赔偿责任外，当地市场管理部门也应对其采取罚款、停业整顿等行政处罚措施。

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