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　　导读：女子入住杭州绿谷景澜酒店，深夜遭一名陌生男子刷卡，受到严重惊吓。酒店方面表示不方便回应后，公开道歉，并手写道歉信跟女子道歉。

　　9月5日，杭州姜女士发文爆料，称自己在9月2日入住杭州绿谷景澜酒店时，晚上23点突然遭遇一名陌生男子刷卡进入自己房间的经历。

　　姜女士受到了严重惊吓后，给酒店前台打电话，要求上来人保护自己。EMC易倍体育过去了七分钟，女子共打了两次电话，才有工作人员到达女子的房间。

　　姜女士认为酒店的管理存在严重问题，服务人员的服务态度也存在严重问题，希望酒店方面给她一个说法。

　　9月6日，杭州绿谷景澜酒店给出了初步回应，称不方便解释，已交由公安处理。

　　酒店的回应在网络上炸了锅，网友们一致认为酒店犯了低级失误，却不肯低头认错，态度傲慢，败光了所有好感，应予严惩。

　　随后，酒店发布了《杭州绿谷景澜酒店关于错开房卡事件的情况通报》，EMC易倍体育文中详细解释了事件发生的原因，前台工作人员没有在客人退房后，没有及时核对房卡和房间信息变化，导致事故发生。

　　酒店已经向姜女士书面表达了歉意，并获得了姜女士的谅解，接下来会加强酒店管理。

　　姜女士发声，称看到对方的道歉信后原谅了酒店，酒店曾提出赔偿她千元损失的方案，姜女士拒绝了现金赔偿，她向酒店建议将这笔钱用来采购门阻器上，进一步加强顾客人的安全保障。

　　从拒绝认错到公开道歉，仅两个小时，杭州某酒店就败光了全部好感EMC易倍体育。就因为七分钟的时差，和第一时间不愿认错的态度，充分说明了酒店管理者心存侥幸酒店新闻、不把客人安全放在第一位的心理。

　　一次小小的失误EMC易倍体育，可能会酿成大祸。酒店为什么会屡次出现这样那样的问题呢？一切都要归结于成本，老板只想着赚钱，对保障客人安全的系统睁一只眼闭一只眼，底下的人只是打工者，更不会对客人的安全足够上心，能混就混，殊不知一旦发生一次意外，后果都可能是他们无法承受的。

　　事情虽然完美解决了，却暴露了很多问题，事实上关于酒店安全的问题一直是社会关注的焦点，不久前发生上海全季酒店的那幕还记忆犹新。

　　8月5日晚，同样是一名女生，爆料入住上海浦东新区全季酒店时，深夜遭到了一位陌生男子闯进房间的经历。

　　这名男子甚至对女子进行了言语猥亵，举止透露出潜在的犯罪意识。事后全季酒店没有及时应对，甚至放男子回房间睡觉了EMC易倍体育。直到女子将此事曝光到了网络上，酒店才意识到事情的严重性，敷衍道歉。

　　这两起事件都有一个共同特点，如果当事人没有将事情曝光闹大，酒店是不是就不会意识到严重性，是不是就不想认真处理？

　　切不要等悲剧发生了再惋惜，旅客在住酒店的时候也不要一味相信酒店的安保系统，出门在外万事小心。