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　　原本就没对酒店抱太大期望的刘女士，在打开房门后还是震惊了一下，因为房间实在是太小了。

　　不过想到自己只是将就一晚，刘女士也没太在意，一心只想洗个热水澡上床休息。

　　虽说刚到酒店就遇到了一系列糟心的事情，但是一想到房间的价格，刘女士也就说服自己接受了。

　　其次，自己是平台会员，本就可以延迟到下午两点退房，现在才12：01，EMC易倍体育根本就没有超过退房时间，

　　面对老板的蛮不讲理，刘女士十分生气，便将昨天晚上房间没热水、停电等事都说了出来。

　　双方僵持不下，刘女士实在不想再同他们浪费时间，便多付了那10块钱的超时费。

　　退一万步讲，就算真是顾客第一次住酒店不知道，又有必要嘲笑别人“没见过世面”么？

　　阴阳怪气完“断电”问题，商家又开始“解释”为什么刘女士房间的热水会不够。

　　可接待她们的酒店负责人却表示，自己是21年才接手的，对之前的事情一概不知。

　　然而，刘女士一眼就认出了两个酒店员工，而且营业执照上的时间显示，这家酒店18年就开始营业了。

　　大家纷纷表示EMC易倍体育，酒店仅是因为顾客给了差评就造顾客黄谣、毁人清白，应该好好管制一下。

　　而是“劝诫”这位顾客抽烟的时候把窗户和排风扇打开，别是自己抽烟太多不舒服。EMC易倍体育

　　仅是这些，就已经刻画出了一个“蛮横”、“不讲理”EMC易倍体育、“爱甩锅”的老板形象。

　　可事实上，这位顾客明明就是匿名评价，商家怎么会知道她是带了男朋友还不愿登记的那一个呢？

　　但是从商家能够“透过”匿名id“认出”顾客，且刘女士确实被商家造谣这两点来看，商家回复的那些话，真假参半。

　　更何况，即使商家并不都是在造谣，在公共平台上这般肆无忌惮地散布顾客隐私，也不是一个正规酒店应该有的行为吧？

　　“谣言这东西，却确是造谣者本心所希望的事实，我们可以借此看看一部分人的思想和行为。”

　　他之所以这样造谣，或者说泄露顾客隐私，不外乎就是为了将事情的过错都推到顾客身上EMC易倍体育。

　　似乎这样就可以转移其他消费者的注意力酒店新闻、保住自己宾馆的“颜面”，减少顾客的流失。

　　仔细观察酒店的评分，却发现拥有500多条一星差评的该酒店，评分居然高达4.9分。

　　可见，商家不注重提高自己的服务质量，却妄图通过走歪门邪道以达到自己的交易目的，EMC易倍体育