发布时间:2024-12-05 03:37:51 浏览:
近几年,会员制经过多轮发展已成为线上线下必备商业模式之一。以会员为代表的私域流量运营成为各品牌黏住用户的有力抓手,也成为品牌运营创新、服务创新的新阵地。
《2024年中国互联网会员经济行业市场研究报告》数据显示,2022年中国互联网会员经济市场规模已增至1861.78亿元,23年这一数字已接近2000亿元。中国的互联网会员经济已然初具规模,仍存在着巨大的潜力与空间。
互联网会员经济分为两大类:第一类通过提供会员服务来获取收益,即付费会员。用户可以通过支付一定的费用成为会员,享受比普通用户更多的特权和服务;第二类是非付费会员体系,即消费者无需额外付费购买会员,平台消费越多,获得的权益和服务就越多。这类平台通常以OTA平台为典型代表。
在过去一年中,携程用户的人均消费频次和人均消费金额都呈现了强劲的反弹,携程从2020年推出全新会员体系,目前已形成钻石、金钻、黑钻等多等级会员体系,携程针对每个等级都提供了各种类型的权益。用户在携程下单购买机票、酒店、度假等旅行产品,可自动注册成为携程会员。携程会根据注册会员累积的订单消费、任务完成及信用履约等情况,综合计算得出等级分。会员等级越高的老用户可享受的折扣越低,会员权益越多。
近年来,携程持续加大会员权益上的投入,携程会员负责人彭林表示,非付费会员经济的重点不是在于通过横向拓宽新用户数量赚取更多收益,而更在于持续丰富权益数量和覆盖领域,纵向深挖用户的黏性和忠诚度,从而吸引更多用户来平台购买旅行产品。对于商家来说,会员的黏性直接与商业价值挂钩。会员活跃度与忠诚度越高就越有商业价值,因此对于老用户的回馈与权益保障对于非付费会员体系来说至关重要。
用户在携程的每一笔消费,都能获得一定的会员积分。对于会员积分,用户可在下单旅行产品时抵现、兑换会员商城的商品、积分抽奖等,实现“积分当钱花”。同时,易倍体育APP会员积分也是用户晋级不同会员等级的一项重要参考,会员等级越高的老用户积分系数越高。用户在携程订得越多省得越多,等级越高省得越多。
携程会员负责人强调,平台鼓励用户多用积分、多省钱,在商品展示、支付环节等多场景显著位置,均增加会员积分抵扣提示。目前,携程旗下酒店、机票、门票、火车票等七大场景下均鼓励用户使用积分抵现,一个会员积分体系,覆盖了用户交通、住宿、度假等全场景的需求。
在酒店场景下,携程支持用户在参与此项目的酒店上使用全量积分抵扣房费,使得积分更加高效地流转起来,也给用户带来更多优惠。目前,一次性抵扣券是平台给予会员的一种常见方式,但携程的积分返还政策不同,可让用户享受到更长期的优惠。同时,由于积分兑现无任何门槛和上限,用户通常累积几次积分,就能兑换到一次免费入住。这种灵活、实在的兑换方式,让用户更加轻松地享受到积分带来的福利。
当下,会员经济已然从一种经营模式转变成了一种行业现象。通过提供优质服务和提升用户体验来增加用户黏性,提升高净值消费人群的使用体验,同时鼓励用户产生更多良性消费,形成用户与平台互为增量的双赢,是会员经济未来发展的必然方向。(李记)
2024年11月30日,初冬时节,河南省南阳卧龙岗文化园内,树木换上新装,宛如一幅五彩斑斓的画卷,吸引不少市民、游客前往赏景。
理响中国·讲好“中国式商量”故事|助老食堂一餐热饭 温暖银龄幸福“食”光
政协协商与基层社会治理的衔接,可实现协商于民协商为民,让全过程人民民主更好的在基层体现。
11月12日至13日,浏阳市委常委、组织部部长、市家居建材产业链链长唐安石带队,市人大常委会党组副书记、副主任、市家居建材产业链副链长张葵红,市人民政府党组成员、副市长、市家居建材产业链副链长谢波等参加,赴广东省佛山市开展家居建材产业链招商考察活动。
2024年11月12日,江苏省苏州市荷塘月色湿地公园内向日葵竞相绽放,吸引众多游客前来观赏,乐享秋日美景
2024年11月12日,湖南省怀化市通道侗族自治县双江镇的烂阳村,山林色彩斑斓,红叶似火,黄叶如金,松柏常青,宛如大自然的调色盘
南泥湾是中国军垦、农垦事业的发祥地,是“自力更生、艰苦奋斗”创业精神的发源地。
延安地区拥有丰富的煤炭资源,在采矿井约40家,年开采量约5000万吨,但煤质坚硬、自动化程度低等难题严重制约着煤炭产业的发展。
近日,在陕西延安举行的“弘扬延安精神,奋进伟大时代” 网上主题宣传系列访谈中,洛川青怡庄园生物科技有限公司副总裁肖小杰介绍,他们企业的苹果按个卖,一个可以卖到10元。
堆积起来的生菌木材冒着热气儿,菌种生产厂房里机器轰鸣,滑子菇大棚里农民忙着收“金疙瘩”。
你以为的农村是雨天泥泞,还是道路整洁?爬高上低,还是风景无限?高家原则将山体沟道治理作为城市有机更新和创建文明典范城市抓手,让山体沟道,环境大改善。
近日,在陕西延安举行的“弘扬延安精神,奋进伟大时代” 网上主题宣传系列访谈中,延安大学经济与管理学院副教授、数字经济专业负责人王珊珊介绍,从卖苹果到卖服务,这是数字技术非常好的一个创新,和产业结合的非常有深度。通过消费者与大自然以及果树的亲密视觉接触,可以提升他们的体验感,增加对苹果这种产品的客户粘性和客户忠诚度。
激昂的旋律回荡在空气中,豪迈的歌声飞扬于天地间。壮丽的情怀澎湃在心田里,不朽的精神传承于岁月中……
青山环绕、绿水蜿蜒,这是吴起南沟村给记者们留下的第一印象。谁能想到,这个位于陕西省延安市吴起县的小村庄,曾经风沙肆虐、植被稀疏。经过二十多年艰辛努力,光秃秃的黄土高坡绿意盎然。
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10月23日,“弘扬延安精神 奋进伟大时代”网上主题宣传媒体团来到了延安新材料产业园,亲身体验石墨烯发热背心,感受科技的温暖拥抱。
近期,延安市薛张小流域水土保持项目碳汇交易成功!这不仅是一次生态保护与经济发展的双赢,更为延安乡村振兴注入了新的活力!
10月22日,“弘扬延安精神 奋进伟大时代”网上主题宣传媒体团来到了位于延安市安塞区南沟村的苹果基地,在这里记者们亲身体验苹果采摘,倾听果农的心声。同时,记者团还开展了一场特别的直播带货活动,助力果农销售苹果。此次活动不仅展现了果农的辛勤付出,也让更多人了解到延安苹果的魅力,为乡村振兴贡献了一份力量。